核对进入的地址
用自己保存的入口，或站内给出的链接进入。短信、群聊里突然出现的短链接，不要当成日常入口使用。
登录前自查
进入之前，先花一分钟核对四件事
大部分登录不顺利的情况，都和地址点错、环境不熟悉、验证信息给得太随意有关。下面四项逐条对一遍，能省掉后面很多来回。
确认浏览器与页面状态
尽量使用较新版本的浏览器，关闭来源不明的插件与弹窗。页面排版错乱、按钮点不动时，先换浏览器重进。
看清网络与设备环境
在办公电脑、公用设备或公共网络上操作时，先确认周围没有他人查看，操作完成后记得主动退出登录。
准备好验证信息
验证码与验证信息只在本人设备上输入，不截图、不转发、不口述给任何人，包括自称工作人员的人。
风险提示
出现下面这些情况，请先停下
正常登录只会索取账号与验证信息。一旦流程里冒出额外的要求，说明这次操作很可能不在正常路径上。
- 页面要求填写银行卡、支付密码等与登录无关的内容
- 有人以「客服」「安全中心」名义索要密码或验证码
- 地址栏出现拼写异常、乱序字符，或中途跳转到陌生页面
- 浏览器提示证书风险，页面反复要求重新登录
- 收到并非本人操作的登录提醒或异地登录通知
- 被要求下载陌生程序、共享屏幕来「完成验证」
先关页面，再核实。把看到的提示原文、操作时间和设备情况记下来，通过站内咨询表单说明，我们会按提交顺序回复。
校验顺序
正常登录会按这几步走完
被要求跳过某一步，或者被额外加了一堆步骤，都值得先退出来确认一下。下面是完整流程应有的样子。
输入账号
先确认当前页面与平时使用的乐鱼在线官网登录入口一致，确认无误后再继续输入。
输入密码
公用电脑上不要勾选记住密码或自动登录，输入时留意键盘周围是否有他人。
完成二次校验
验证码在本人手机或本人设备上完成，任何情况下都不把验证码告知他人。
登录后检查
查看登录记录与设备列表，确认没有陌生设备；离开前主动点一次退出登录。
日常习惯
账号与设备，平时就该这样做
安全不是登录那一刻才需要考虑的事。下面这些小习惯，养成之后几乎不占时间。
- 登录密码不与其它网站重复使用，并定期更换，避免过于简单。
- 不在聊天工具、邮件正文里发送账号或验证信息。
- 公用设备登录结束后，清理浏览记录与已保存的输入内容。
- 隔一段时间查看一次登录设备列表，把不认识的设备移除。
- 不随意授权来路不明的第三方工具代为登录。
常见疑问
账号安全方面问得最多的几件事
点击展开查看说明。如果你的情况不在下面，可以直接到页面底部提交咨询。
收到陌生设备的登录提醒，应该先做什么？
先确认是不是自己或家人最近在新设备上登录过。如果不是，尽快修改密码并重新完成一次验证，然后在登录记录里把不认识的设备移除。处理完成后，可以通过站内咨询表单把提醒时间和设备名称一并说明，方便进一步核实。
在公用电脑上登录要注意什么？
公用电脑上不要勾选记住密码或自动登录。操作结束后主动点击退出登录，并清理浏览器保存的账号与浏览记录。如果条件允许，尽量使用自己的设备完成登录，减少信息残留在他人设备上的可能。
忘记密码、又收不到验证信息怎么办？
先确认绑定的手机号或验证方式是否仍然可用，检查是否被系统拦截或处于无信号状态。仍然收不到时，通过站内咨询表单说明情况，按回复指引完成后续核对。不要轻信搜索到的「代为找回」服务，也不要向任何人透露验证码。
页面提示环境异常、反复要求登录是怎么回事？
常见原因是浏览器版本过旧、插件拦截，或网络频繁切换。可以先换一个浏览器、换一个网络环境重试；如果提示持续出现，把提示原文和出现时间记下来，通过站内咨询渠道联系核实，不要反复尝试输入。
把验证码告诉「客服」会有风险吗？
会。正常的服务流程不会向你索要登录密码或验证码。凡是主动索要这些信息的人，都可以先按高风险处理：结束对话、不做任何补充填写，并通过站内渠道核实对方身份后再继续。